In alles wat ik doe kijk ik naar wat goed gaat en wat beter kan. Dat zit in mijn natuur. Niet om kritisch te zijn, maar om samen met mensen en teams te werken aan verbetering die écht effect heeft.

Ik ben een freelance IT-managementprofessional met een grote interesse in hoe innovatie, technologie en dienstverlening organisaties helpen beter te functioneren. De afgelopen jaren heb ik mij gespecialiseerd in Service Delivery, IT Service Management (ITSM) en Service Integration And Management (SIAM), waarbij ik vaak opereer op het snijvlak van business, IT en externe leveranciers.

Wat mij energie geeft, is het aanbrengen van orde in complexiteit. Luisteren, analyseren, doorvragen, verbinden en vervolgens pragmatische stappen zetten. Of het nu gaat om het verbeteren van ITIL-processen, het implementeren van SIAM, het opzetten van governance of het begeleiden van teams: ik zorg dat plannen gedragen én uitgevoerd worden.

Ik heb gewerkt binnen grote corporates, overheidsorganisaties en middelgrote omgevingen aan zowel de klant- als de leverancierskant. Daardoor begrijp ik verschillende perspectieven en belangen en weet ik mensen daarin mee te nemen. Collega’s en opdrachtgevers typeren mij als betrokken, analytisch, ondernemend, rustig en betrouwbaar. Iemand die het overzicht bewaart, het gesprek voert en een klankbord is voor management én teams.

Ik ben altijd nieuwsgierig naar nieuwe ontwikkelingen en blijf mezelf ontwikkelen, omdat techniek en dienstverlening nooit stilstaan.